btk1 গোপনীয ়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") btk1 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("btk1", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত চুক্তি ও বিবরণী হিসেবে কাজ করে। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

btk1.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

btk1 নিচের বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়:

btk1 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ ফর্ম এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার এবং অ্যাক্সেসের সময়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের KYC (Know Your Customer) সংস্থার সাথে নিরাপদ তথ্য বিনিময়।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC/AML প্রক্রিয়া অনুসরণ)।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা ও সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।

btk1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ প্রযুক্তি সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) উপলব্ধ।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য ধারণ সময়কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাক াকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

btk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC ও AML প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয় নথি যাচাই করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সহায়তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষায়।

btk1.tech ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। নিচে কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, বেটিং পছন্দ) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়, যেমন CSRF সুরক্ষা টোকেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

btk1-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: btk1 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জনের অধিকার: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

btk1 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

btk1 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: supportx@btk1.tech — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• ওয়েবসাইট: btk1.tech
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী উপলব্ধ।